09/11/2020 E-CONSOMMATEUR & RESPONSABLE !
Acheter en ligne : oui mais...
Une tendance en pleine croissance.
Si l’achat en magasin reste dominant, l’achat sur Internet fait de plus en plus d’adeptes, notamment chez les 18-49 ans. Et tous les curseurs sont à la hausse : le nombre d’acheteurs, la fréquence des commandes, la vente via les téléphones mobiles...
De plus en plus de produits concernés.
On peut désormais tout acheter (ou presque) sur Internet, y compris des produits du quotidien (alimentaires, cosmétiques...) et de moindre valeur. En témoigne la baisse du prix du panier moyen des e-consommateurs (59 € soit -3,6 % par rapport à 2018).
Le prix de la flexibilité.
Commande et paiement en ligne, rapidité de livraison, retours gratuits... Acheter est extrêmement simple et les offres promotionnelles dédiées aux e-acheteurs poussent à la consommation et aux achats coup de cœur. Derrière cette facilité se cachent pourtant des impacts en série : épuisement des ressources naturelles pour fabriquer des nouveaux produits, transports multiples, stockage, emballages...
Pour en savoir plus : consultez le guide "E-consommateur & responsable" de l'ADEME